Abone Olun & Tasarruf Edin

LiveChat Kupon Kodu
%10 veya 10$ indirim fırsatı

LiveChat Kupon Kodu

Bugünkü LiveChat kupon kodumuzla binlerce işletme sahibinin LiveChat'i neden sevdiğini öğrenin ve ücretsiz olarak deneyin.


60 günlük ücretsiz deneme
Fırsat

LiveChat kupon kodu ile ilk ödeme için %10 indirim veya 10$ indirim kazanın

LiveChat'i bugün ücretsiz deneyin ve binlerce işletme sahibinin onu neden sevdiğini keşfedin! Devamını Gör... Daha az göster...

LiveChat nedir?

LiveChat, işletmelerin canlı sohbet yoluyla müşterileriyle gerçek zamanlı olarak iletişim kurmasına olanak tanıyan Text şirketinin popüler bir müşteri hizmetleri canlı sohbet yazılımıdır. Temsilci izleme, hazır yanıtlar ve bilet yönetimi sunan web tabanlı bir platformdur. LiveChat.com, işletmelerin anında müşteri desteği ve yardımı sağlamasına, müşteri memnuniyetini ve sadakatini artırmasına olanak tanır.

LiveChat, işletmelerin müşterileriyle gerçek zamanlı olarak etkileşime girmesini sağlayarak soruların ve endişelerin derhal ele alınmasını sağlar. Gerçek zamanlı iletişim, çözüm için çok uzun süre beklemeden anında yardım sağlar.

LiveChat temsilci izleme özelliğine sahiptir. Bu, süpervizörlerin temsilci görüşmelerini gerçek zamanlı olarak görüntülemesine ve izlemesine olanak tanır. Bu, gerektiğinde temsilciye destek ve rehberlik sağlamalarına olanak tanıyarak müşterinin mümkün olan en yüksek hizmeti almasını sağlar.

Hazır yanıtlar, temsilcilerin yaygın müşteri sorularını yanıtlamak için kullanabilecekleri önceden tanımlanmış mesajlardır. Bu özellik, temsilcilerin hızlı ve verimli bir şekilde standartlaştırılmış yanıtlar vermesine yardımcı olarak yanıt sürelerini kısaltır ve müşteri memnuniyetini artırır.

LiveChat.com, işletmelerin müşteri sorularını takip etmesine ve yönetmesine olanak tanıyan kapsamlı bir bilet yönetim sistemi sağlar. Bu, şirketlerin müşteri etkileşimlerini takip etmelerini, kaynakları verimli bir şekilde tahsis etmelerini ve zamanında takip sağlamalarını sağlayacaktır.

LiveChat, işletmelerin müşteri davranışları, memnuniyet seviyeleri ve temsilci performansı hakkında değerli bilgiler edinmesini sağlayan sağlam raporlama ve analitik araçlar sunar. Bu veri odaklı yaklaşım, şirketlerin bilinçli kararlar almasına ve müşteri hizmetleri operasyonlarını iyileştirmesine olanak tanır.

LiveChat aracının gücü

LiveChat, destek süreçlerini kolaylaştırmak için tasarlanmış bir dizi özellik sunarak müşteri iletişimi için merkezi bir merkez görevi görür. Gerçek zamanlı sohbetten biletleme sistemlerine, sohbet robotu otomasyonundan kapsamlı analizlere kadar LiveChat.com, işletmelere müşteri etkileşimlerini etkili bir şekilde yönetmek için kapsamlı bir çözüm sunar.

Şirketler LiveChat’i kullanarak müşteri sorgularını verimli bir şekilde ele alabilir, destek performansını takip edebilir ve hizmetlerini iyileştirmek için değerli bilgiler edinebilir.

  • İyileştirilmiş Müşteri Memnuniyeti: LiveChat, işletmelerin anında müşteri desteği sağlamasına olanak tanıyarak müşteri memnuniyetini artırır. Müşteriler hızlı yardımı takdir eder, bu da sadakatin artmasına ve işlerin tekrarlanmasına yol açar.
  • Maliyet Tasarrufu: LiveChat kullanan işletmeler, telefon görüşmeleri ve e-postalar gibi geleneksel müşteri hizmetleri yöntemlerinden tasarruf edebilir. Canlı sohbet, temsilcilerin aynı anda birden fazla görüşmeyi gerçekleştirmesine olanak tanıyarak üretkenliği en üst düzeye çıkarır.
  • Kesintisiz Entegrasyon: LiveChat, CRM’ler ve e-ticaret platformları gibi diğer iş araçlarıyla kolayca entegre edilebilir. Temsilci, sohbet sırasında ilgili tüm müşteri bilgilerine erişebildiği için bu, sorunsuz bir müşteri deneyimi sağlar.
  • Acente Eğitimi ve Performans Yönetimi: Temsilci izleme özellikleri sayesinde işletmeler temsilcilerini daha etkili bir şekilde eğitebilir ve performans geri bildirimi sağlayabilir. Bu, temsilcilerin becerilerini ve bilgilerini geliştirmeye yardımcı olarak müşteri memnuniyetini ve genel hizmet kalitesini artırır.

Bu faydalı oldu mu?

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Abone Olun & Tasarruf Edin